KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ THƯƠNG LƯỢNG
Giảng viên
Giới thiệu khóa học
Dưới đây là nội dung môn học "Kỹ năng đàm phán và thương lượng" theo mẫu chuẩn gồm: Giới thiệu, Mục tiêu, Kiến thức tiên quyết, và Kế hoạch học tập 15 tuần.
Tóm tắt giới thiệu môn học
Môn học "Kỹ năng đàm phán và thương lượng" là môn học thiết yếu giúp sinh viên trang bị các kỹ năng mềm quan trọng trong kinh doanh và cuộc sống. Môn học tập trung phát triển năng lực đàm phán hiệu quả, xây dựng mối quan hệ hợp tác và giải quyết xung đột một cách thông minh.
Sinh viên sẽ được học các kỹ thuật đàm phán từ cơ bản đến nâng cao, biết cách chuẩn bị, triển khai và kết thúc quá trình thương lượng nhằm đạt được lợi ích tối đa cho cả các bên liên quan.
Chú thích: Môn học giúp sinh viên phát triển kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và ra quyết định trong môi trường đa dạng và phức tạp.
Mục tiêu môn học
Nắm vững các khái niệm, quy trình và kỹ thuật đàm phán cơ bản và nâng cao.
Phát triển kỹ năng chuẩn bị và xây dựng chiến lược đàm phán hiệu quả.
Rèn luyện khả năng xử lý xung đột và quản lý cảm xúc trong quá trình thương lượng.
Biết cách duy trì mối quan hệ và tạo dựng sự hợp tác lâu dài trong kinh doanh và cuộc sống.
Chú thích: Môn học không chỉ giúp sinh viên đạt được mục tiêu trong đàm phán mà còn giúp xây dựng uy tín và sự tin cậy với đối tác.
Kiến thức tiên quyết
Kỹ năng giao tiếp cơ bản và thuyết phục.
Hiểu biết cơ bản về tâm lý học và quản lý xung đột.
Không yêu cầu kiến thức chuyên môn sâu về kinh tế hay luật nhưng có lợi thế khi đã có kiến thức nền về kinh doanh hoặc quản trị.
Chú thích: Có nền tảng giao tiếp và hiểu biết tâm lý sẽ giúp sinh viên học tập hiệu quả hơn.
️ Kế hoạch học tập 15 tuần môn "Kỹ năng đàm phán và thương lượng"
| Tuần | Nội dung học tập | Mục tiêu cụ thể / Ghi chú |
|---|---|---|
| Tuần 1 | Giới thiệu về đàm phán và thương lượng | Hiểu khái niệm, vai trò và các loại đàm phán phổ biến. |
| Tuần 2 | Quy trình đàm phán và các giai đoạn chuẩn bị | Nắm rõ các bước chuẩn bị: thu thập thông tin, xác định mục tiêu, lập kế hoạch. |
| Tuần 3 | Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong đàm phán | Luyện tập lắng nghe, đặt câu hỏi và phản hồi tích cực. |
| Tuần 4 | Phân tích đối tác và xác định phong cách đàm phán | Hiểu các kiểu đối tác, xác định phong cách đàm phán phù hợp. |
| Tuần 5 | Kỹ thuật thương lượng: chiến thuật “win-win” và “win-lose” | Phân biệt các chiến thuật và áp dụng phù hợp với tình huống thực tế. |
| Tuần 6 | Quản lý cảm xúc và xử lý xung đột trong đàm phán | Rèn luyện kiểm soát cảm xúc và giải quyết mâu thuẫn hiệu quả. |
| Tuần 7 | Kỹ năng thuyết phục và tạo ảnh hưởng trong thương lượng | Học cách sử dụng lý luận, bằng chứng và ngôn ngữ cơ thể để thuyết phục đối tác. |
| Tuần 8 | Kỹ thuật thương lượng trong các tình huống phức tạp | Xử lý các trường hợp nhiều bên, thông tin bất đối xứng và áp lực thời gian. |
| Tuần 9 | Đàm phán trong kinh doanh quốc tế | Tìm hiểu đặc điểm văn hóa và thói quen đàm phán của các quốc gia khác nhau. |
| Tuần 10 | Đàm phán trong môi trường pháp lý và hợp đồng | Nắm các khía cạnh pháp lý cơ bản ảnh hưởng đến đàm phán và ký kết hợp đồng. |
| Tuần 11 | Kỹ năng đàm phán qua điện thoại và trực tuyến | Phương pháp và kỹ thuật đàm phán hiệu quả trong môi trường kỹ thuật số. |
| Tuần 12 | Thực hành đàm phán: mô phỏng tình huống thực tế | Áp dụng kỹ thuật đã học qua các bài tập đóng vai và tình huống giả lập. |
| Tuần 13 | Phân tích và đánh giá kết quả đàm phán | Học cách đánh giá hiệu quả thương lượng và rút kinh nghiệm. |
| Tuần 14 | Tổng hợp kỹ năng và xây dựng kế hoạch phát triển năng lực cá nhân | Lập kế hoạch cải thiện kỹ năng đàm phán trong tương lai. |
| Tuần 15 | Kiểm tra cuối kỳ và tổng kết môn học | Đánh giá kỹ năng và kiến thức qua bài kiểm tra hoặc bài tập thực hành. |
Chú thích: Môn học trang bị cho sinh viên kỹ năng thực tiễn, giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp và đàm phán trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Nếu bạn cần bản slide, tài liệu bài giảng chi tiết hoặc bài tập minh họa, mình sẵn sàng hỗ trợ! Bạn muốn tiếp tục với môn học nào nữa?