KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ ĐÀM PHÁN TRONG QUẢN LÝ VĂN HÓA
Giảng viên
Giới thiệu khóa học
Dưới đây là kế hoạch học tập 15 tuần cho học phần "Kỹ năng giao tiếp và đàm phán trong quản lý văn hóa", trình bày đầy đủ theo mẫu:
Tóm tắt giới thiệu môn học
Môn "Kỹ năng giao tiếp và đàm phán trong quản lý văn hóa" giúp sinh viên phát triển những kỹ năng mềm cần thiết trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý và tổ chức các hoạt động văn hóa. Giao tiếp hiệu quả và đàm phán thành công là hai năng lực then chốt giúp các nhà quản lý văn hóa thuyết phục, hợp tác, điều hành nhóm, giải quyết xung đột và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng cũng như các bên liên quan.
Sinh viên sẽ được học lý thuyết nền tảng, kết hợp thực hành qua các tình huống mô phỏng nhằm rèn luyện kỹ năng diễn đạt, lắng nghe, phản hồi, xử lý tình huống và kỹ thuật đàm phán hiệu quả trong bối cảnh tổ chức sự kiện, làm việc nhóm, quản trị dự án văn hóa hoặc vận động chính sách văn hóa.
Chú thích: Môn học là nền tảng kỹ năng quan trọng cho những ai hướng đến vai trò quản lý, tổ chức hoặc lãnh đạo trong các cơ quan, tổ chức văn hóa.
Mục tiêu môn học
Nắm vững lý thuyết giao tiếp và đàm phán: Hiểu các khái niệm, nguyên tắc, phong cách và quy trình giao tiếp – đàm phán.
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp: Biết cách diễn đạt rõ ràng, hiệu quả; lắng nghe tích cực và xử lý xung đột.
Phát triển kỹ năng đàm phán trong bối cảnh văn hóa: Biết cách thương lượng, đạt thỏa thuận và xây dựng quan hệ hợp tác.
Ứng dụng kỹ năng trong quản lý và tổ chức hoạt động văn hóa: Vận dụng kỹ năng trong điều hành nhóm, tổ chức sự kiện, làm việc với đối tác.
Chú thích: Môn học hướng đến phát triển cả kỹ năng cá nhân lẫn năng lực xã hội, phù hợp với môi trường văn hóa đa dạng và linh hoạt.
Kiến thức tiên quyết
Hiểu biết cơ bản về tâm lý học giao tiếp: Nhận thức về hành vi, cảm xúc và tương tác giữa người với người.
Kiến thức nền về quản lý văn hóa: Hiểu bối cảnh hoạt động, đặc thù của môi trường văn hóa công – tư – cộng đồng.
Kỹ năng làm việc nhóm và thuyết trình: Là cơ sở để thực hành hiệu quả các bài tập mô phỏng giao tiếp và đàm phán.
Chú thích: Môn học phù hợp với sinh viên năm 2 trở đi – khi đã có trải nghiệm làm việc nhóm, trình bày hoặc tổ chức hoạt động.
Kế hoạch học tập 15 tuần môn "Kỹ năng giao tiếp và đàm phán trong quản lý văn hóa"
| Tuần | Nội dung học tập | Mục tiêu cụ thể / Ghi chú |
|---|---|---|
| Tuần 1 | Giới thiệu môn học; Tổng quan về giao tiếp và đàm phán | Hiểu vai trò, nội dung môn học; nắm khái niệm cơ bản và tầm quan trọng của kỹ năng này. |
| Tuần 2 | Các nguyên tắc và yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp | Phân tích các yếu tố ảnh hưởng như ngôn ngữ, phi ngôn ngữ, văn hóa, bối cảnh. |
| Tuần 3 | Kỹ năng lắng nghe và phản hồi hiệu quả | Rèn luyện khả năng nghe tích cực và đưa ra phản hồi phù hợp. |
| Tuần 4 | Giao tiếp trong môi trường làm việc văn hóa | Thực hành tình huống giao tiếp giữa đồng nghiệp, cấp trên, cộng đồng. |
| Tuần 5 | Phong cách giao tiếp và ứng xử trong tổ chức | Nhận diện các phong cách giao tiếp, xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp. |
| Tuần 6 | Giới thiệu lý thuyết đàm phán | Tìm hiểu quy trình đàm phán, các mô hình và chiến lược cơ bản. |
| Tuần 7 | Các phong cách và chiến thuật đàm phán | So sánh các chiến thuật đàm phán cạnh tranh – hợp tác – linh hoạt. |
| Tuần 8 | Kỹ năng xây dựng thỏa thuận và xử lý xung đột | Thực hành xây dựng giải pháp win-win, hóa giải mâu thuẫn trong văn hóa – xã hội. |
| Tuần 9 | Giao tiếp liên văn hóa và đàm phán trong môi trường đa văn hóa | Nhận diện khác biệt văn hóa, rèn luyện giao tiếp trong môi trường đa dạng. |
| Tuần 10 | Giao tiếp và đàm phán trong tổ chức sự kiện, dự án văn hóa | Thực hành giao tiếp với nhà tài trợ, nghệ sĩ, khán giả, chính quyền... |
| Tuần 11 | Làm việc nhóm: đàm phán trong nhóm, giao tiếp nội bộ | Rèn luyện điều phối nhóm, thương lượng trong nhóm và thống nhất mục tiêu hành động. |
| Tuần 12 | Thực hành tình huống giao tiếp – đàm phán thực tế | Thực hành mô phỏng đàm phán trong các tình huống tổ chức sự kiện, bảo tồn di sản... |
| Tuần 13 | Giao tiếp thuyết phục trong quản lý văn hóa và truyền thông cộng đồng | Rèn luyện kỹ năng thuyết phục và huy động sự tham gia của cộng đồng. |
| Tuần 14 | Thuyết trình bài tập nhóm – đánh giá kỹ năng | Trình bày kết quả thực hành, phản hồi chéo, cải thiện kỹ năng cá nhân & nhóm. |
| Tuần 15 | Ôn tập và kiểm tra cuối kỳ | Kiểm tra lý thuyết kết hợp thực hành tình huống giao tiếp/đàm phán ngắn. |
Chú thích: Môn học tập trung vào thực hành kỹ năng, vì vậy sinh viên nên tích cực tham gia, làm việc nhóm và tự đánh giá để phát triển liên tục.
Nếu bạn cần slide bài giảng, bài tập tình huống, hoặc mẫu mô phỏng tình huống đàm phán, mình sẵn sàng hỗ trợ tiếp!