KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ LÀM VIỆC NHÓM
Giảng viên
Giới thiệu khóa học
Dưới đây là kế hoạch học tập Môn “Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm” trong 15 tuần, bao gồm phần giới thiệu Môn học hấp dẫn, mục tiêu rõ ràng, các Môn học tiên quyết và tính ứng dụng thực tiễn cho sinh viên:
Tóm tắt giới thiệu Môn học
"Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm" là Môn học nền tảng, thiết yếu trong mọi môi trường học tập và làm việc chuyên nghiệp hiện nay. Môn học giúp sinh viên hiểu được bản chất của giao tiếp hiệu quả, làm chủ các hình thức giao tiếp trong học đường và công sở, đồng thời phát triển kỹ năng hợp tác nhóm, phân vai, xử lý xung đột và cùng hướng tới mục tiêu chung.
Thông qua các hoạt động tương tác, trò chơi mô phỏng, tình huống thực hành và các dự án nhóm, sinh viên không chỉ rèn luyện khả năng giao tiếp linh hoạt mà còn xây dựng tư duy hợp tác, tinh thần trách nhiệm và khả năng lãnh đạo nhóm hiệu quả.
Chú thích: Đây là Môn học giúp sinh viên thoát khỏi tâm lý e ngại khi trình bày quan điểm cá nhân, đồng thời biết cách làm việc hài hòa trong tập thể – kỹ năng rất được các nhà tuyển dụng đánh giá cao.
Mục tiêu Môn học
Hiểu rõ bản chất, vai trò và quy trình của giao tiếp và làm việc nhóm trong học tập và nghề nghiệp.
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả: lắng nghe, thuyết trình, phản hồi, truyền đạt mục tiêu rõ ràng.
Phát triển kỹ năng làm việc nhóm: xây dựng niềm tin, phân chia công việc hợp lý, quản lý xung đột.
Tăng khả năng xây dựng mối quan hệ, kết nối và hợp tác hiệu quả trong các môi trường đa dạng.
Biết tự đánh giá và cải thiện kỹ năng mềm thông qua phản hồi, phản tỉnh và hoạt động nhóm.
Chú thích: Sau Môn học, sinh viên sẽ có năng lực tham gia và dẫn dắt các nhóm làm việc, trình bày ý tưởng rõ ràng, đồng thời biết tổ chức, phân công nhiệm vụ và giải quyết vấn đề chung.
Kiến thức tiên quyết
Kỹ năng giao tiếp cơ bản: Nền tảng để học sâu hơn về giao tiếp chuyên nghiệp và ứng xử nhóm.
Kỹ năng thuyết trình và quản lý thời gian cá nhân: Giúp sinh viên thể hiện ý tưởng và phối hợp đúng hạn trong nhóm.
Hiểu biết cơ bản về tâm lý học cá nhân và xã hội: Hỗ trợ trong việc ứng xử linh hoạt và thấu cảm khi làm việc nhóm.
Chú thích: Sinh viên từng học các Môn như “Phương pháp học đại học”, “Kỹ năng học tập hiệu quả”, hoặc đã tham gia CLB, hoạt động tình nguyện sẽ có lợi thế khi áp dụng vào Môn học này.
Kế hoạch học tập 15 tuần
| Tuần | Nội dung học tập | Mục tiêu cụ thể / Ghi chú |
|---|---|---|
| Tuần 1 | Giới thiệu Môn học – Khái niệm và vai trò của giao tiếp, làm việc nhóm | Làm quen với mục tiêu Môn học và hiểu tầm quan trọng của kỹ năng mềm |
| Tuần 2 | Mô hình và quá trình giao tiếp | Hiểu rõ các thành phần và yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp hiệu quả |
| Tuần 3 | Các phong cách giao tiếp – giao tiếp tích cực | Phân biệt các phong cách giao tiếp và rèn luyện kỹ năng giao tiếp tích cực, không đối đầu |
| Tuần 4 | Kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi và phản hồi thông minh | Thực hành phản hồi mang tính xây dựng và thấu hiểu quan điểm người khác |
| Tuần 5 | Giới thiệu về làm việc nhóm – Vai trò và động lực nhóm | Xây dựng nhận thức đúng về vai trò của từng thành viên và mục tiêu chung của nhóm |
| Tuần 6 | Quá trình hình thành và phát triển nhóm | Hiểu 5 giai đoạn phát triển nhóm và cách thích ứng trong từng giai đoạn |
| Tuần 7 | Phân công nhiệm vụ – Kỹ năng hợp tác trong nhóm | Học cách chia sẻ vai trò, tạo niềm tin và phối hợp nhịp nhàng |
| Tuần 8 | Giải quyết xung đột và mâu thuẫn trong nhóm | Mô phỏng xử lý mâu thuẫn và xây dựng chiến lược hoà giải nhóm hiệu quả |
| Tuần 9 | Giao tiếp và hợp tác trong nhóm đa văn hóa | Nhận diện khác biệt văn hóa và điều chỉnh cách giao tiếp phù hợp |
| Tuần 10 | Giao tiếp nhóm trong môi trường số – làm việc nhóm online | Rèn kỹ năng họp nhóm, làm việc qua Zoom, Google Meet, Chat nhóm... |
| Tuần 11 | Thuyết trình và trình bày ý tưởng nhóm hiệu quả | Thực hành trình bày ý tưởng nhóm rõ ràng, hấp dẫn, chuyên nghiệp |
| Tuần 12 | Lãnh đạo nhóm và xây dựng tinh thần làm việc tích cực | Rèn năng lực điều phối, truyền cảm hứng và khơi dậy tinh thần trách nhiệm trong nhóm |
| Tuần 13 | Chuẩn bị dự án nhóm cuối kỳ | Các nhóm triển khai sản phẩm dựa trên chủ đề tự chọn – ứng dụng kỹ năng đã học |
| Tuần 14 | Trình bày dự án nhóm | Nhóm trình bày sản phẩm và nhận phản hồi từ giảng viên – bạn học |
| Tuần 15 | Tổng kết, đánh giá, phản tỉnh – Viết nhật ký học tập | Tổng kết kiến thức – kỹ năng – kinh nghiệm qua Môn học và viết bài phản tỉnh cá nhân |
Chú thích: Môn học này giúp sinh viên tăng khả năng hòa nhập môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng thời giúp các bạn trưởng thành trong cả học thuật lẫn kỹ năng sống. Đây là năng lực “nền tảng” mà mọi nhà tuyển dụng đều đánh giá cao trong thế kỷ 21.