KỸ THUẬT ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI
Giảng viên
Giới thiệu khóa học
Tóm tắt giới thiệu môn học
Môn "Kỹ thuật đàm phán thương mại" là một môn học thiết yếu dành cho những ai muốn phát triển kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán hiệu quả trong môi trường kinh doanh hiện đại. Môn học này giúp sinh viên làm chủ các nguyên tắc, chiến lược và kỹ thuật đàm phán trong nhiều bối cảnh thương mại, từ ký kết hợp đồng, thương lượng giá cả đến giải quyết xung đột. Qua các tình huống thực tiễn và mô phỏng, sinh viên sẽ học cách xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược và ứng xử linh hoạt để đạt được thỏa thuận tối ưu.
Môn học còn giúp sinh viên rèn luyện kỹ năng mềm quan trọng như tư duy phản biện, quản trị cảm xúc và giao tiếp xuyên văn hóa – những năng lực cốt lõi trong kinh doanh quốc tế.
Chú thích: Môn học trang bị nền tảng vững chắc để sinh viên có thể tự tin tham gia và thành công trong các cuộc đàm phán thương mại trong và ngoài nước, góp phần nâng cao năng lực nghề nghiệp trong lĩnh vực kinh tế và kinh doanh.
Mục tiêu môn học
Nắm vững nguyên lý và chiến lược đàm phán: Sinh viên hiểu được các mô hình đàm phán cơ bản, các giai đoạn trong tiến trình đàm phán và các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả đàm phán.
Phát triển kỹ năng thực hành đàm phán: Rèn luyện khả năng lắng nghe, đặt câu hỏi, phản biện, thuyết phục và ra quyết định trong quá trình đàm phán.
Ứng dụng trong các tình huống thương mại thực tế: Sinh viên sẽ tham gia mô phỏng các tình huống đàm phán như đàm phán mua bán, hợp đồng, giải quyết tranh chấp, từ đó nâng cao năng lực xử lý tình huống.
Hiểu và vận dụng yếu tố văn hóa trong đàm phán quốc tế: Nhận diện và điều chỉnh phong cách đàm phán phù hợp với đối tác thuộc các nền văn hóa khác nhau.
Chú thích: Các kỹ năng và kiến thức trong môn học không chỉ phục vụ công việc trong lĩnh vực thương mại mà còn hữu ích trong mọi tình huống giao tiếp chiến lược trong cuộc sống và công việc.
Kiến thức tiên quyết
Kiến thức cơ bản về kinh tế và kinh doanh: Sinh viên cần nắm được các khái niệm cơ bản về thị trường, doanh nghiệp, và chuỗi cung ứng.
Kỹ năng giao tiếp và phân tích: Cần có khả năng diễn đạt mạch lạc, phân tích tình huống và hiểu tâm lý con người trong các mối quan hệ kinh doanh.
Kiến thức nền về marketing hoặc quản trị: Là lợi thế khi tham gia các tình huống đàm phán liên quan đến hợp đồng, giá cả, phân phối, v.v.
Chú thích: Các kiến thức nền này giúp sinh viên nhanh chóng tiếp cận nội dung môn học và áp dụng vào các tình huống đàm phán cụ thể.
Kế hoạch học tập 15 tuần môn "Kỹ thuật đàm phán thương mại"
| Tuần | Nội dung học tập | Mục tiêu cụ thể / Ghi chú |
|---|---|---|
| Tuần 1 | Giới thiệu môn học và tổng quan về đàm phán thương mại | Làm quen với nội dung, mục tiêu, phương pháp học và các khái niệm cơ bản về đàm phán. |
| Tuần 2 | Các mô hình và phong cách đàm phán | Hiểu các mô hình đàm phán (phân phối, hợp tác...), phân biệt các phong cách đàm phán phổ biến. |
| Tuần 3 | Các giai đoạn trong tiến trình đàm phán | Nắm rõ các bước chuẩn bị, tiến hành và kết thúc một cuộc đàm phán. |
| Tuần 4 | Phân tích đối tác và chuẩn bị đàm phán | Rèn luyện kỹ năng thu thập thông tin, phân tích nhu cầu, xác định BATNA (phương án thay thế tốt nhất). |
| Tuần 5 | Kỹ thuật thuyết phục và tạo ảnh hưởng trong đàm phán | Học cách xây dựng lập luận, phản biện và sử dụng các kỹ thuật tạo ảnh hưởng để đạt được mục tiêu đàm phán. |
| Tuần 6 | Giao tiếp phi ngôn ngữ và kiểm soát cảm xúc | Rèn luyện kỹ năng quan sát, kiểm soát biểu cảm và điều chỉnh tâm lý trong khi đàm phán. |
| Tuần 7 | Đàm phán đa văn hóa và đàm phán quốc tế | Hiểu được tác động của văn hóa đến đàm phán và cách thích ứng khi làm việc với đối tác nước ngoài. |
| Tuần 8 | Mô phỏng đàm phán 1: đàm phán mua bán hàng hóa | Sinh viên tham gia vào tình huống mô phỏng để áp dụng kiến thức đã học. |
| Tuần 9 | Chiến lược xử lý mâu thuẫn và xung đột trong đàm phán | Học cách kiểm soát căng thẳng, tìm điểm chung và giải quyết tranh chấp hiệu quả. |
| Tuần 10 | Đàm phán hợp đồng và các điều khoản pháp lý cơ bản | Làm quen với cấu trúc hợp đồng thương mại và cách thương lượng điều khoản chính. |
| Tuần 11 | Mô phỏng đàm phán 2: đàm phán hợp đồng quốc tế | Thực hành đàm phán hợp đồng với yếu tố quốc tế, chú trọng vào yếu tố ngôn ngữ và văn hóa. |
| Tuần 12 | Kỹ thuật ra quyết định trong đàm phán | Tập trung vào quy trình ra quyết định hợp lý dựa trên phân tích rủi ro và cơ hội. |
| Tuần 13 | Đàm phán trong môi trường kỹ thuật số và đàm phán online | Tìm hiểu đặc điểm của đàm phán qua email, họp trực tuyến, công cụ kỹ thuật số. |
| Tuần 14 | Tổng hợp và luyện tập mô phỏng tổng quát | Thực hành đàm phán nhóm dựa trên tình huống thực tế, chuẩn bị cho kỳ thi cuối kỳ. |
| Tuần 15 | Kiểm tra cuối kỳ và tổng kết môn học | Đánh giá toàn diện năng lực đàm phán thông qua bài kiểm tra lý thuyết và thực hành. |
Chú thích: Môn học là hành trang thiết yếu để sinh viên bước vào môi trường kinh doanh chuyên nghiệp, nơi đàm phán là kỹ năng then chốt để đạt được thành công bền vững.
Bạn có muốn kế hoạch học tập được điều chỉnh phù hợp với từng chuyên ngành cụ thể (ví dụ: marketing, logistics, tài chính)?