QUẢN TRỊ VÀ TỐI ƯU HÓA QUY TRÌNH TRONG KINH TẾ SỐ
Giảng viên
Giới thiệu khóa học
Dưới đây là nội dung kế hoạch học tập 15 tuần cho môn học "Quản trị và Tối ưu hóa quy trình trong Kinh tế số", được trình bày theo mẫu mà bạn yêu cầu:
Tóm tắt giới thiệu môn học
Môn "Quản trị và Tối ưu hóa quy trình trong Kinh tế số" là một môn học thiết yếu dành cho sinh viên muốn hiểu rõ cách các doanh nghiệp hiện đại quản lý và tối ưu hóa các quy trình vận hành trong môi trường số hóa. Trong thời đại công nghệ phát triển không ngừng, việc cải tiến quy trình để tăng hiệu quả, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Môn học này trang bị cho sinh viên tư duy hệ thống, kỹ năng phân tích quy trình và sử dụng các công cụ số để đánh giá, cải tiến và tự động hóa hoạt động doanh nghiệp.
Sinh viên sẽ được học cách ứng dụng mô hình quản trị quy trình doanh nghiệp (BPM), khai thác dữ liệu vận hành để đưa ra quyết định chiến lược, và làm quen với các công nghệ tiên tiến như RPA (Robotic Process Automation), ERP, và các nền tảng phân tích quy trình số. Các hoạt động học tập sẽ kết hợp lý thuyết với tình huống thực tế, từ đó sinh viên có thể áp dụng kiến thức vào các dự án kinh doanh trong môi trường số.
Chú thích: Môn học này là nền tảng quan trọng cho sinh viên muốn làm việc trong lĩnh vực quản trị vận hành, tư vấn kinh doanh, phân tích dữ liệu, hoặc khởi nghiệp trong thời đại số hóa.
Mục tiêu môn học
Hiểu biết về quản trị quy trình số: Sinh viên nắm được khái niệm, vai trò và nguyên tắc của quản trị quy trình trong doanh nghiệp hiện đại.
Kỹ năng phân tích và cải tiến quy trình: Học cách nhận diện, mô hình hóa, phân tích và đề xuất cải tiến các quy trình kinh doanh.
Ứng dụng công nghệ số: Làm quen với các công cụ và nền tảng hỗ trợ tối ưu hóa quy trình như RPA, ERP, workflow automation và phân tích dữ liệu.
Tư duy hệ thống và ra quyết định: Phát triển tư duy chiến lược và ra quyết định dựa trên dữ liệu vận hành và kết quả phân tích quy trình.
Chú thích: Môn học hướng đến việc trang bị năng lực thực tiễn, hỗ trợ sinh viên xử lý các vấn đề thực tế trong doanh nghiệp số, đồng thời mở ra cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực quản trị và phân tích kinh doanh.
Kiến thức tiên quyết
Cơ sở về quản trị kinh doanh: Sinh viên cần nắm được các nguyên tắc cơ bản về quản trị, vận hành và chuỗi cung ứng.
Tin học và hệ thống thông tin: Biết cách sử dụng các phần mềm quản lý và có hiểu biết về hệ thống thông tin doanh nghiệp.
Tư duy logic và xử lý dữ liệu: Có khả năng tư duy phân tích và sử dụng dữ liệu để hỗ trợ ra quyết định.
Chú thích: Kiến thức nền tảng về quản trị và công nghệ thông tin sẽ giúp sinh viên dễ dàng tiếp cận các nội dung chuyên sâu của môn học và vận dụng vào thực tiễn hiệu quả.
Kế hoạch học tập 15 tuần môn "Quản trị và Tối ưu hóa quy trình trong Kinh tế số"
| Tuần | Nội dung học tập | Mục tiêu cụ thể / Ghi chú |
|---|---|---|
| Tuần 1 | Giới thiệu môn học và tổng quan về quy trình trong doanh nghiệp số | Hiểu khái niệm quy trình, sự khác biệt giữa quy trình truyền thống và quy trình trong môi trường số. |
| Tuần 2 | Mô hình hóa quy trình kinh doanh (BPMN, SIPOC, Flowchart) | Làm quen các công cụ mô hình hóa quy trình; sinh viên thực hành mô tả một quy trình thực tế. |
| Tuần 3 | Phân tích hiệu quả quy trình: chỉ số đo lường và công cụ phân tích | Học cách đo lường hiệu quả (KPI, cycle time, throughput, v.v.) và sử dụng các phần mềm phân tích. |
| Tuần 4 | Quản trị sự thay đổi và cải tiến quy trình liên tục (Kaizen, PDCA) | Nắm được tư duy cải tiến liên tục và áp dụng mô hình PDCA vào phân tích cải tiến quy trình. |
| Tuần 5 | Tối ưu hóa quy trình bằng công nghệ RPA | Tìm hiểu về tự động hóa bằng robot phần mềm và cách áp dụng vào quy trình thủ công hiện tại. |
| Tuần 6 | Ứng dụng ERP trong quản trị quy trình | Giới thiệu hệ thống ERP, cách tích hợp các quy trình và bài tập tình huống ERP. |
| Tuần 7 | Phân tích dữ liệu quy trình với công cụ số | Làm quen Power BI, Tableau hoặc các công cụ tương tự để phân tích quy trình dựa trên dữ liệu thực tế. |
| Tuần 8 | Tư duy thiết kế lại quy trình (Business Process Reengineering - BPR) | Hiểu sự khác biệt giữa cải tiến và thiết kế lại quy trình; bài tập thực hành xây dựng lại quy trình mẫu. |
| Tuần 9 | Quản lý rủi ro trong quy trình kinh doanh số | Phân tích các yếu tố rủi ro trong vận hành và cách phòng ngừa. |
| Tuần 10 | Tối ưu hóa quy trình chuỗi cung ứng và logistics | Nghiên cứu case study về tối ưu hóa quy trình giao nhận, tồn kho trong kinh tế số. |
| Tuần 11 | Quản lý chất lượng trong quy trình số | Áp dụng các công cụ như Six Sigma, Lean để nâng cao chất lượng quy trình. |
| Tuần 12 | Triển khai hệ thống quản trị quy trình thực tế | Thực hành thiết kế một hệ thống quản trị quy trình hoàn chỉnh cho doanh nghiệp giả định. |
| Tuần 13 | Trình bày dự án nhóm: Phân tích – thiết kế lại một quy trình thực tế | Sinh viên làm việc nhóm, trình bày dự án mô hình hóa và tối ưu quy trình thực tế từ doanh nghiệp hoặc case. |
| Tuần 14 | Đánh giá, phản hồi và cải thiện đề xuất từ dự án nhóm | Lớp phản biện chéo các đề xuất và giảng viên hướng dẫn chỉnh sửa – hoàn thiện. |
| Tuần 15 | Kiểm tra cuối kỳ – Lý thuyết và bài tập tình huống | Đánh giá toàn diện kiến thức lý thuyết và kỹ năng ứng dụng qua bài kiểm tra và phân tích tình huống. |
Chú thích: Môn học giúp sinh viên hiểu sâu về vận hành doanh nghiệp số, phát triển tư duy cải tiến liên tục, và nắm bắt kỹ năng thực hành quản trị quy trình — điều thiết yếu cho các nhà quản lý trong kỷ nguyên số hóa.
Bạn có muốn mình hỗ trợ thiết kế phiên bản trình chiếu hoặc giáo trình chi tiết cho môn học này không?