SẢN PHẨM BẢO HIỂM VÀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM
Giảng viên
Giới thiệu khóa học
Dưới đây là nội dung chi tiết môn học "Sản phẩm Bảo hiểm và Nghiệp vụ Bảo hiểm" theo cấu trúc đầy đủ gồm: giới thiệu, mục tiêu, kiến thức tiên quyết và kế hoạch học tập trong 15 tuần.
Tóm tắt giới thiệu môn học
Môn "Sản phẩm Bảo hiểm và Nghiệp vụ Bảo hiểm" cung cấp cho sinh viên kiến thức tổng quan và chuyên sâu về các loại sản phẩm bảo hiểm phổ biến trên thị trường như: bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm trách nhiệm, v.v… Đồng thời, môn học cũng trang bị kỹ năng thực hành nghiệp vụ bảo hiểm như khai thác, tư vấn, thẩm định, cấp đơn và xử lý bồi thường.
Sinh viên sẽ được tiếp cận với thực tiễn hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm, từ khâu thiết kế sản phẩm, định phí, ký kết hợp đồng đến công tác chăm sóc khách hàng và giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
Chú thích: Đây là môn học nền tảng và thực tiễn cho những ai muốn làm việc trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, tư vấn tài chính – bảo hiểm, hoặc hoạt động trong các công ty bảo hiểm và ngân hàng.
Mục tiêu môn học
Nắm vững hệ thống sản phẩm bảo hiểm: Sinh viên được trang bị kiến thức phân loại, đặc điểm, và vai trò của từng loại hình bảo hiểm.
Hiểu quy trình nghiệp vụ bảo hiểm: Sinh viên hiểu rõ các bước trong hoạt động khai thác, ký hợp đồng, định phí, quản lý hợp đồng và bồi thường.
Phát triển kỹ năng tư vấn bảo hiểm: Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, tư vấn sản phẩm phù hợp cho từng nhóm khách hàng.
Tiếp cận thực tế ngành bảo hiểm: Sinh viên làm quen với các văn bản, biểu mẫu, quy trình nghiệp vụ trong môi trường doanh nghiệp bảo hiểm hiện đại.
Chú thích: Môn học giúp sinh viên không chỉ hiểu lý thuyết mà còn thực hành xử lý tình huống nghiệp vụ, tăng tính ứng dụng sau khi ra trường.
Kiến thức tiên quyết
Kinh tế học cơ bản: Giúp sinh viên hiểu vai trò bảo hiểm trong nền kinh tế.
Nguyên lý bảo hiểm: Là nền tảng để nắm vững khái niệm rủi ro, quyền lợi bảo hiểm, nguyên tắc bồi thường...
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống: Hữu ích trong tư vấn và chăm sóc khách hàng bảo hiểm.
Chú thích: Kiến thức nền về tài chính và luật cơ bản sẽ giúp sinh viên tiếp thu môn học dễ dàng hơn.
Kế hoạch học tập 15 tuần môn "Sản phẩm Bảo hiểm và Nghiệp vụ Bảo hiểm"
| Tuần | Nội dung học tập | Mục tiêu cụ thể / Ghi chú |
|---|---|---|
| Tuần 1 | Tổng quan về thị trường bảo hiểm và vai trò sản phẩm bảo hiểm | Hiểu khái niệm, chức năng và hệ thống sản phẩm bảo hiểm hiện nay. |
| Tuần 2 | Phân loại sản phẩm bảo hiểm: Nhân thọ – Phi nhân thọ | Làm rõ đặc điểm từng nhóm sản phẩm, cách thức hoạt động và khách hàng mục tiêu. |
| Tuần 3 | Chi tiết sản phẩm bảo hiểm nhân thọ (term, whole life, endowment...) | Phân tích cấu trúc, quyền lợi, phí và cách thiết kế sản phẩm nhân thọ. |
| Tuần 4 | Chi tiết sản phẩm bảo hiểm sức khỏe và tai nạn | Hiểu rõ phạm vi, loại hình chi trả và các điều khoản loại trừ. |
| Tuần 5 | Sản phẩm bảo hiểm tài sản và bảo hiểm kỹ thuật | Bảo hiểm nhà xưởng, xe cơ giới, cháy nổ, kỹ thuật… |
| Tuần 6 | Sản phẩm bảo hiểm trách nhiệm và bảo hiểm hàng hóa vận chuyển | Giới thiệu các rủi ro pháp lý, vận tải hàng hóa và giải pháp bảo hiểm tương ứng. |
| Tuần 7 | Định phí bảo hiểm và quản trị rủi ro trong thiết kế sản phẩm | Nguyên tắc định phí, xác suất rủi ro, quỹ dự phòng. |
| Tuần 8 | Nghiệp vụ khai thác và tư vấn bảo hiểm | Quy trình khai thác, đánh giá nhu cầu và kỹ năng tư vấn sản phẩm. |
| Tuần 9 | Nghiệp vụ thẩm định và cấp đơn bảo hiểm | Hồ sơ, thông tin cần thu thập và quy trình chấp nhận bảo hiểm. |
| Tuần 10 | Quản lý hợp đồng và chăm sóc khách hàng bảo hiểm | Quản lý thời hạn, phí đóng, thay đổi hợp đồng và dịch vụ khách hàng. |
| Tuần 11 | Nghiệp vụ bồi thường và chi trả quyền lợi bảo hiểm | Hồ sơ yêu cầu bồi thường, quy trình xử lý, tranh chấp và gian lận bảo hiểm. |
| Tuần 12 | Đạo đức nghề nghiệp và quy định pháp luật về bảo hiểm | Pháp luật kinh doanh bảo hiểm, trách nhiệm người đại lý và công ty. |
| Tuần 13 | Tình huống thực tế và xử lý nghiệp vụ bảo hiểm | Sinh viên thảo luận, đóng vai xử lý hồ sơ bảo hiểm thực tế. |
| Tuần 14 | Bài tập nhóm: Thiết kế một sản phẩm bảo hiểm phù hợp với thị trường | Sinh viên làm bài tập nhóm mô phỏng công việc tại doanh nghiệp bảo hiểm. |
| Tuần 15 | Ôn tập – Kiểm tra cuối kỳ | Kiểm tra trắc nghiệm + tự luận và đánh giá sản phẩm nhóm. |
Chú thích: Môn học tạo nền tảng kiến thức nghiệp vụ cho sinh viên ngành Tài chính – Bảo hiểm – Ngân hàng, sẵn sàng ứng dụng vào thực tiễn nghề nghiệp.
Bạn có muốn mình hỗ trợ thêm đề cương chi tiết, slide bài giảng hoặc bài tập tình huống thực tế cho môn học này không?